Çok dilli pre-arrival’dan post-stay’e misafir iletişim akışı promptu ne yapar

Açık tetikleyici, izin, veri ve insan devri kontrolleriyle çok dilli işlem ve pazarlama iletişimi tasarlayan otel CRM yolculuk mimarı rolünü üstlen.

Prompt en az şunları yapar:

  • Rezervasyon onayı, varış öncesi, varış, konaklama, çıkış ve konaklama sonrası temasları amaç, tetikleyici, kanal, sahip, veri ihtiyacı ve bastırma kuralıyla eşleştir
  • Zorunlu hizmet mesajını pazarlama veya upsell’den ayır; her pazar ve mesaj türü için hukuk temeli, izin, opt-out, sessiz saat ve kanal kuralını doğrula
  • Alan bazlı kişiselleştirme ve boş değer fallback’i tanımla; pasaport, ödeme, sağlık, oda güvenliği gibi hassas verileri uygunsuz kanalda gösterme
  • EN, DE, RU ve TR modüllerini yalnız yetkili kapsam ve sağlanan dil kapasitesi destekliyorsa bağımsız yaz; bu batch’in pazar kapsamı DE ve TR olarak kalır
  • PMS, CRM ve mesajlaşma araçları arasında tekrar engelleme, gecikme, iptal, rezervasyon değişimi, no-show, şikâyet, acil durum, insan devri ve düzeltme yolları kur

Kimler için

Gökhan Güzel imzalı otelcilik promptu, Gemini kullanıcıları için: genel tavsiye yerine kanıta dayalı, denetlenebilir çıktı isteyen pazarlamacılar, girişimciler, ajanslar ve danışmanlar.

Ne elde edersiniz

  • Yolculuk aşaması ve tetikleyici matrisi
  • İzin, veri ve kanal yönetişim tablosu
  • Çok dilli mesaj mimarisi ve şablonlar
  • İstisna, eskalasyon ve insan devri SOP’si
  • Uygulama, QA ve ölçüm planı

Değişkenler

Yer tutucuAmaç
{{approval_owner}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{booking_sources}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{brand_voice}}Doğrulanmış kimlik veya metin değeri; kesin yazım, kaynak, durum ve geçerlilik kapsamını belirtin
{{channel_permissions}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{communication_languages}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{consent_status}}Doğrulanmış kimlik veya metin değeri; kesin yazım, kaynak, durum ve geçerlilik kapsamını belirtin
{{crm_fields}}Yapılandırılmış veri seti veya kaynak dosya; alanları, veri türlerini, dönemi, birimleri, para birimini, saat dilimini ve kaynağı belirtin
{{escalation_rules}}Onaylı kural, politika veya kısıt; sorumlu, sürüm, kapsam, hukuk alanı ve yürürlük tarihini belirtin
{{event_triggers}}Onaylı kural, politika veya kısıt; sorumlu, sürüm, kapsam, hukuk alanı ve yürürlük tarihini belirtin
{{guest_preferences}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{hotel_name}}Doğrulanmış kimlik veya metin değeri; kesin yazım, kaynak, durum ve geçerlilik kapsamını belirtin
{{journey_stages}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{offer_inventory}}Yapılandırılmış veri seti veya kaynak dosya; alanları, veri türlerini, dönemi, birimleri, para birimini, saat dilimini ve kaynağı belirtin
{{pms_fields}}Yapılandırılmış veri seti veya kaynak dosya; alanları, veri türlerini, dönemi, birimleri, para birimini, saat dilimini ve kaynağı belirtin
{{privacy_rules}}Onaylı kural, politika veya kısıt; sorumlu, sürüm, kapsam, hukuk alanı ve yürürlük tarihini belirtin
{{reservation_policies}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{service_hours}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin
{{target_markets}}Hedef pazarları; her coğrafi/ticari kapsamı kaynağıyla ayrı koruyun
{{template_examples}}Gerekli girdi değeri; uygulanabildiği ölçüde kaynak, veri türü, biçim, birim, dönem, pazar ve yerel ayar bilgisini belirtin

Nasıl kullanılır

Promptu yukarıdaki butonla kopyalayın, her {{yer_tutucu}} değerini doğrulanmış verinizle değiştirin ve yeni bir Gemini sohbetinin ilk mesajı olarak yapıştırın. Prompt önce kısa bir soru turu yapar; cevapladıktan sonra çıktı üretilir.

Çok dilli pre-arrival’dan post-stay’e misafir iletişim akışı promptunu Gemini içinde çalıştırma

Yeni bir Gemini sohbeti açın, doldurulmuş Çok dilli pre-arrival’dan post-stay’e misafir iletişim akışı promptunu yapıştırın ve kısa soru turunu cevaplayın. Gemini ardından yönetici kararını, kanıt defterini ve göreve özel tabloları tek cevapta verir.

İlgili promptlar

Kaynak

GitHub'daki çok dilli prompt kütüphanesindeki orijinal dosya: