06 — İletişim anlatın, bakalım
Harcama büyüyor, ciro aynı yerde duruyor.
Aşağıdaki listede size tanıdık gelenleri işaretleyin, üç cümle de kendiniz yazın. O kadar. Sunum hazırlama, tanışma toplantısı, "ekibimiz sizinle iletişime geçecek" aşaması yok — mesajı ben okuyorum, cevabı ben yazıyorum.
20 yıldır aynı işi yapıyorum: reklam bütçesinin nereye gittiğini bulmak. Formu doldurduğunuzda mesaj bir CRM’e değil, benim kutuma düşüyor.
Durumu yazın — yaklaşık 60 saniye
Brief alındı.
Dosyanız açıldı. Sizi şahsen okuyacağım ve hafta içi 24 saat içinde yanıt vereceğim.
Bülten yok · otomasyon yok · tek insani yanıt
ne istediğinizi biliyorsanız
Genelde şu altısından biri çıkıyor
Bunlardan biri sizin bu haftanıza benziyorsa, nereden başlayacağınızı aslında biliyorsunuz. Formda işaretleyin, ya da kendi cümlelerinizle yazın.
Gönderdikten sonra ne olur
Huni yok, otomasyon dizisi yok. Tek bir kişi okur ve yanıtlar — genelde doğrudan bir cevapla ya da bir sonraki adımla.
Birlikte çalışır mıyız?
İyi bir uyum
brief’i gönder- Pazarlamaya düzenli bütçe ayırıyorsunuz ama sayılar tutmuyor
- Ajans sunumu değil, bağımsız bir ikinci görüş istiyorsunuz
- Gerçek veriyi paylaşabiliyorsunuz ve verilecek bir karar var
Muhtemelen henüz değil
belki sonra- Henüz yayına çıkmadınız; ortada ne harcama ne veri var
- Günlük reklam yönetimini sizin yerinize yapacak birini arıyorsunuz
- İhtiyacınız logo, web sitesi ya da sosyal medya içeriği
Bu üçü "hayır" demek değil. Sadece benim işim değil — kimin işi olduğunu söyleyebilirim.
Sorulanlar
01 Satış görüşmesi yapacak mıyım?
Hayır. Formu dolduranların bir kısmına "buna ihtiyacınız yok" diye cevap yazıyorum. Satış ekibi olmadığı için kimsenin sizi ikna etme hedefi yok.
02 Ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?
Hafta içi 24 saat içinde. Cuma akşamı yazarsanız pazartesi. Cevap gelmediyse spam klasörüne bakın, sonra üstteki e-posta adresine doğrudan yazın.
03 Neye ihtiyacım olduğunu bilmiyorsam?
Formdaki "Emin değilim" seçeneği bunun için var. Zaten ilk işim, doğru sorunun ne olduğunu bulmak. Yanlış hizmeti seçmiş olmanız bir şeyi bozmaz.
04 Formu doldurmak beni bağlar mı?
Hayır. Ne sözleşme, ne teklif, ne ön ödeme. Bir mesaj gönderiyorsunuz, bir cevap alıyorsunuz. Devamı ayrı konu.
05 Verilerim ne oluyor?
Yazdıklarınız yalnızca cevap yazmak için kullanılıyor; bülten listesine eklenmiyor, kimseyle paylaşılmıyor. Silinmesini isterseniz tek bir e-posta yeterli.
Demek ki bir yerde tutmuyor. Yazın.
Sunum yok, toplantı yok. Tek bir kişiden, bir gün içinde tek bir cevap.
Hafta içi · 24 saat içinde · gerçek bir insan