Was der Prompt Mehrsprachiger Kommunikationsfluss von Pre-arrival bis Post-stay leistet

Übernehmen Sie die Funktion als CRM-Journey-Architekt für Hotels und gestalten Sie mehrsprachige transaktionale und werbliche Kommunikation mit klaren Trigger-, Consent-, Daten- und Handoff-Regeln.

Der Prompt leistet mindestens:

  • Ordnen Sie Buchungsbestätigung, Pre-arrival, Anreise, Aufenthalt, Check-out und Post-stay nach Zweck, Trigger, Kanal, Verantwortlichem, Datenbedarf und Suppression
  • Trennen Sie notwendige Servicenachrichten von Marketing und Upsell; prüfen Sie Rechtsgrundlage, Consent, Opt-out, Ruhezeiten und Kanalregeln je Markt
  • Definieren Sie Personalisierung auf Feldebene mit Null-Ausweichlösungen und verhindern Sie die unpassende Übertragung sensibler Pass-, Zahlungs-, Gesundheits- oder Sicherheitsdaten
  • Erstellen Sie EN-, DE-, RU- und TR-Module nur, wenn Scope und Sprachressourcen dies zulassen; der freigegebene Marktumfang dieses Batches bleibt DE und TR
  • Planen Sie Deduplizierung, Verzögerung, Storno, Buchungsänderung, No-show, Beschwerde, Notfall, Human Handoff und Korrektur über PMS, CRM und Messaging

Für wen

Prompt von Gökhan Güzel für Hotellerie und Gemini-Nutzer: Marketer, Gründer, Agenturen und Berater, die ein belegtes, prüfbares Ergebnis statt allgemeiner Ratschläge brauchen.

Ergebnis

  • Journey- und Trigger-Matrix
  • Consent-, Daten- und Kanal-Governance
  • Mehrsprachige Nachrichtenarchitektur und Vorlagen
  • Ausnahme-, Eskalations- und Handoff-SOP
  • Implementierungs-, QA- und Messplan

Variablen

PlatzhalterZweck
{{approval_owner}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{booking_sources}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{brand_voice}}Verifizierter Identifikator oder Textwert; exakte Schreibweise, Quelle, Status und Gültigkeitsbereich angeben
{{channel_permissions}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{communication_languages}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{consent_status}}Verifizierter Identifikator oder Textwert; exakte Schreibweise, Quelle, Status und Gültigkeitsbereich angeben
{{crm_fields}}Strukturierter Datensatz oder Quelldatei; Felder, Datentypen, Zeitraum, Einheiten, Währung, Zeitzone und Herkunft angeben
{{escalation_rules}}Genehmigte Regel, Richtlinie oder Einschränkung; Verantwortlichen, Version, Geltungsbereich, Rechtsraum und Wirksamkeitsdatum angeben
{{event_triggers}}Genehmigte Regel, Richtlinie oder Einschränkung; Verantwortlichen, Version, Geltungsbereich, Rechtsraum und Wirksamkeitsdatum angeben
{{guest_preferences}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{hotel_name}}Verifizierter Identifikator oder Textwert; exakte Schreibweise, Quelle, Status und Gültigkeitsbereich angeben
{{journey_stages}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{offer_inventory}}Strukturierter Datensatz oder Quelldatei; Felder, Datentypen, Zeitraum, Einheiten, Währung, Zeitzone und Herkunft angeben
{{pms_fields}}Strukturierter Datensatz oder Quelldatei; Felder, Datentypen, Zeitraum, Einheiten, Währung, Zeitzone und Herkunft angeben
{{privacy_rules}}Genehmigte Regel, Richtlinie oder Einschränkung; Verantwortlichen, Version, Geltungsbereich, Rechtsraum und Wirksamkeitsdatum angeben
{{reservation_policies}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{service_hours}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar
{{target_markets}}Gelieferte Zielmärkte; jeden geografischen/kommerziellen Umfang separat mit Provenienz erhalten
{{template_examples}}Erforderlicher Eingabewert; Quelle, Datentyp, Format, Einheit, Zeitraum, Markt und Gebietsschema angeben, soweit anwendbar

Anwendung

Prompt mit dem Button oben kopieren, jeden {{Platzhalter}} durch Ihre geprüften Daten ersetzen und als erste Nachricht in eine neue Gemini-Unterhaltung einfügen. Der Prompt stellt zuerst kurze Rückfragen; danach wird das Ergebnis erstellt.

Mehrsprachiger Kommunikationsfluss von Pre-arrival bis Post-stay in Gemini ausführen

Öffnen Sie einen neuen Gemini-Chat, fügen Sie den ausgefüllten Prompt Mehrsprachiger Kommunikationsfluss von Pre-arrival bis Post-stay ein und beantworten Sie die kurzen Rückfragen. Gemini liefert danach Entscheidung, Evidenzregister und aufgabenspezifische Tabellen in einer Antwort.

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Quelle

Originaldatei in der mehrsprachigen Prompt-Bibliothek auf GitHub: